Política de Privacitat

1. Introducció

A Orquestra Amics de la Música (CIF: G60415833) respectem la teva privacitat i ens comprometem a protegir les teves dades personals. Aquesta política de privacitat té com a objectiu informar-te de manera clara i transparent sobre com recollim, utilitzem, emmagatzemem i protegim les teves dades personals quan utilitzes els nostres serveis, en particular la compra d’entrades per als nostres concerts a través de la nostra pàgina web.

Aquesta política s’aplica a tots els usuaris del nostre lloc web i als nostres clients.

2. Qui som?

Orquestra Amics de la Música
CIF: G60415833
Correu electrònic: info@oam.cat
Adreça: [Direcció de l’Orquestra Amics de la Música]
Telèfon: [XXX XXX XXX]

3. Dades que recollim

Recollim diferents tipus de dades personals quan utilitzes el nostre lloc web i realitzes una compra d’entrades:

Dades d’identificació personal: Nom, cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
Dades de pagament: Detalls de la targeta de crèdit/dèbit (gestionats de manera segura per plataformes de pagament externes com Stripe o PayPal).
Dades de la compra: Informació sobre les entrades adquirides (data, hora, tipus d’entrada, etc.).
Dades tècniques: Adreces IP, dades de navegació (cookies, dispositius utilitzats, dades de localització, etc.), recollides de manera automàtica quan interactues amb el nostre lloc web.

4. Finalitats del tractament de dades

Les dades personals que recollim es destinen a les següents finalitats:

Gestió de la compra d’entrades: Per poder processar les teves compres d’entrades, enviar-te la confirmació de la compra i, si és necessari, gestionar canvis o devolucions.
Atenció al client: Per respondre a les teves consultes i oferir-te un millor servei, així com per resoldre possibles incidències relacionades amb les teves compres.
Marketing i comunicacions comercials: Amb el teu consentiment explícit, podem enviar-te informació sobre els nostres concerts, novetats o ofertes especials.
Cumpliment legal: Per complir amb les obligacions legals i fiscals, com la gestió de facturació o la conservació de registres per un període determinat.

5. Bases legals per al tractament de les dades

El tractament de les teves dades personals es fonamenta en les següents bases legals:

Execució d’un contracte: El tractament de les teves dades per gestionar la compra d’entrades es realitza per l’execució del contracte entre nosaltres i tu.
Consentiment: Quan ens dónes el teu consentiment per rebre comunicacions comercials sobre els nostres concerts o altres activitats.
Compliment d’obligacions legals: El tractament de les dades per complir amb les obligacions fiscals o legals, com la facturació.

6. Conservació de les dades

Les dades personals seran conservades durant el temps necessari per complir amb les finalitats per les quals es van recollir, així com per complir amb les nostres obligacions legals, físiques o contractuals. En el cas de dades per a fins de màrqueting, aquestes seran conservades fins que sol·licitis la seva supressió.

7. Drets de les persones interessades

Tens els següents drets en relació amb les teves dades personals:

Dret d’accés: Podràs sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.
Dret de rectificació: Podràs sol·licitar que corregim qualsevol dada personal que sigui incorrecta o incompleta.
Dret de supressió: Podràs sol·licitar la supressió de les teves dades personals en determinades circumstàncies, com quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals es van recollir.
Dret a la limitació del tractament: En determinades circumstàncies, podràs sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades personals.
Dret a la portabilitat de les dades: Podràs sol·licitar la transferència de les teves dades personals a un altre responsable del tractament.
Dret d’oposició: Podràs oposar-te al tractament de les teves dades personals per motius legítims relacionats amb la teva situació particular, especialment en el cas de màrqueting directe.

Per exercir aquests drets, només cal que ens contactis a través del correu electrònic: info@oam.cat.

8. Comunicació de les dades

Les teves dades personals no seran cedides a tercers, excepte quan sigui necessari per complir amb les finalitats establertes en aquesta política, com és el cas dels serveis de pagament en línia (ex: PayPal, Stripe) per processar les teves transaccions. També podem compartir les teves dades amb proveïdors de serveis que ens ajuden a gestionar la nostra pàgina web i oferir-te els nostres serveis, sempre en compliment de la normativa de protecció de dades.

9. Mesures de seguretat

Adoptem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les teves dades personals i protegir-les contra l’ús no autoritzat, la divulgació, la modificació o la destrucció. Els pagaments amb targeta de crèdit es gestionen a través de plataformes de pagament segures, com PayPal i Stripe, que complixen amb els estàndards de seguretat establerts per la indústria.

10. Ús de cookies

El nostre lloc web utilitza cookies per millorar l’experiència de navegació. Les cookies són fitxers que s’emmagatzemen en el teu dispositiu per ajudar-nos a personalitzar la teva visita i obtenir informació sobre l’ús que fas del lloc. Pots configurar el teu navegador per desactivar les cookies, però tingues en compte que això pot afectar algunes funcionalitats del nostre lloc web.

Per obtenir més informació sobre les cookies que utilitzem, pots consultar la nostra Política de Cookies.

11. Modificacions de la política de privacitat

Aquesta política de privacitat pot ser modificada de tant en tant per adaptar-la a noves normatives o canvis en la nostra pràctica empresarial. T’informarem de qualsevol modificació a través del nostre lloc web, i la data de l’última actualització es reflectirà al final d’aquesta política.

12. Contacte

Si tens alguna pregunta o dubte sobre aquesta política de privacitat o sobre com tractem les teves dades personals, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres:

Correu electrònic: info@oam.cat
Telèfon: 628 062 028
Adreça: C/ Pallars 277, Barcelona

Última actualització: 11/11/2024